Politique de Retour

Politique de Retour de Vivynct

Notre Engagement

Chez Vivynct, votre satisfaction est notre priorité. Nous comprenons qu'il peut y avoir des moments où vous aurez besoin de retourner un produit que vous avez acheté chez nous. Notre politique de retour est conçue pour être aussi simple et sans tracas que possible.

Durée de la Politique de Retour

Vous pouvez retourner les produits achetés sur [URL de votre site] dans les 30 jours suivant la date de réception de votre commande.

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état où vous l'avez reçu, et dans son emballage d'origine. Les reçus ou preuves d'achat sont également requis pour compléter votre retour.

Produits Exclus

Certains types de produits ne peuvent être retournés. Les produits périssables, tels que la nourriture, les fleurs ou les magazines, ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les retours pour les produits intimes ou sanitaires, les matériaux dangereux, ou les liquides ou gaz inflammables.

Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [adresse e-mail/numéro de téléphone] avec votre numéro de commande, les détails du produit que vous souhaitez retourner, et la raison du retour. Nous vous fournirons des instructions détaillées sur la manière de procéder au retour.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de la réception de l'article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement originale, dans un certain nombre de jours.

Échanges

Nous remplaçons seulement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article pour le même article, envoyez-nous un e-mail à vivynct@gmail.com et envoyez votre article à 60 rue François 1er, 75008 Paris.

Frais d'Expédition

Les frais d'expédition pour retourner votre article seront à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût du retour sera déduit de votre remboursement.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions sur notre politique de retour, veuillez nous contacter à vivynct@gmail.com