FAQ
FAQ de Vivynct
Q : Comment puis-je passer une commande sur Vivynct ? R : Pour passer une commande, sélectionnez le produit que vous souhaitez acheter, ajoutez-le à votre panier, puis suivez les instructions de paiement et de livraison. Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail.
Q : Quelles sont les options de paiement disponibles ? R : Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal, et d'autres méthodes de paiement en ligne. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.
Q : Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ? R : Le délai de livraison dépend de l'option d'expédition que vous avez choisie et de votre localisation. Les estimations de livraison sont fournies lors du processus de commande.
Q : Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ? R : Oui, vous avez le droit de retourner un produit dans les 14 jours suivant la réception, à condition qu'il soit dans son état original. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.
Q : Vivynct expédie-t-il à l'international ? R : Oui, nous proposons des options d'expédition internationale. Les frais de livraison et les délais varient selon la destination.
Q : Comment puis-je suivre ma commande ? R : Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'avancement de votre livraison sur le site du transporteur.
Q : Que faire si ma commande est endommagée à l'arrivée ? R : Si vous recevez une commande endommagée, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du produit endommagé, et nous vous fournirons des instructions sur les prochaines étapes à suivre.
Q : Comment puis-je contacter le service clientèle de Vivynct ? R : Pour toute question ou préoccupation, notre service clientèle peut être contacté par e-mail à support@vivynct.com ou par téléphone au [Numéro de téléphone]. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Q : Vivynct offre-t-il des garanties sur ses produits ? R : Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie de satisfaction. Si vous rencontrez un problème avec un produit, veuillez contacter notre service client pour assistance.
Q : Comment puis-je recevoir des informations sur les nouveautés et promotions de Vivynct ? R : Pour rester informé de nos dernières nouveautés et promotions, vous pouvez vous abonner à notre newsletter en bas de notre site web ou nous suivre sur nos réseaux sociaux.